Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng MC99, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. MC99 cam kết viết điều khoản bằng ngôn ngữ dễ hiểu – không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp để tạo mơ hồ.
Sáu điểm cốt lõi trong điều khoản MC99 – đọc trước khi đăng ký
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người chơi) và MC99 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ mc99.click. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại MC99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào MC99 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, hoặc bất kỳ phương thức truy cập nào khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của MC99.
Để tránh hiểu lầm, dưới đây là các thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:
| Thuật ngữ | Ý nghĩa |
|---|---|
| "MC99" / "chúng tôi" | Nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại mc99.click và toàn bộ thực thể pháp lý liên quan. |
| "Người chơi" / "bạn" | Cá nhân đã đăng ký và đang sử dụng tài khoản trên MC99. |
| "Tài khoản" | Tài khoản cá nhân được tạo tại MC99, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư. |
| "Số dư" | Tổng tiền hiện có trong tài khoản MC99 của bạn, bao gồm tiền nạp và tiền thắng. |
| "Cược" | Mọi giao dịch đặt cược trên bất kỳ sản phẩm nào của MC99. |
| "Khuyến mãi" | Tiền thưởng, hoàn tiền, cashback và các ưu đãi khác MC99 cung cấp theo điều kiện riêng. |
| "Vòng cược" | Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. |
MC99 chỉ cung cấp dịch vụ cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tạo tài khoản, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi. MC99 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tuỳ thân bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện và số tiền trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại MC99. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù bằng tên, địa chỉ email hay số điện thoại khác – đều vi phạm điều khoản này. MC99 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên nhiều yếu tố kỹ thuật. Nếu phát hiện vi phạm, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư có thể bị thu hồi.
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản MC99. Thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. MC99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác. Khi thông tin thay đổi, người chơi có nghĩa vụ cập nhật trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản MC99 của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ MC99. Nhân viên của MC99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
MC99 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc do bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.
MC99 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. MC99 không thu phí nạp tiền – nếu có phí, đó là phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và không liên quan đến MC99.
Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. MC99 xử lý rút tiền theo thứ tự nhận được, trong thời gian cam kết tùy cấp độ thành viên. Thành viên thông thường: 5–15 phút. Thành viên VIP Silver trở lên: dưới 5 phút. Thành viên VIP Diamond: dưới 3 phút. Tất cả rút tiền phải qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản MC99.
MC99 có quyền tạm giữ giao dịch nạp hoặc rút tiền để điều tra trong các trường hợp sau: giao dịch có dấu hiệu bất thường về số tiền hoặc tần suất; tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính; có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc nghi ngờ hoạt động rửa tiền. MC99 sẽ thông báo cho người chơi về việc tạm giữ và lý do trong vòng 24 giờ.
Một cược được coi là hợp lệ khi: được đặt bởi chủ tài khoản, số tiền cược nằm trong hạn mức cho phép, sự kiện cược chưa bắt đầu (hoặc đang diễn ra với kèo in-play còn mở), và hệ thống đã xác nhận thành công với mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận không được tính là hợp lệ.
Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao/tổ chức game có thẩm quyền. Trong trường hợp kết quả chính thức có sự thay đổi sau khi MC99 đã thanh toán, MC99 có quyền điều chỉnh theo kết quả cuối cùng được xác nhận. Quyết định của MC99 trong các tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng, dựa trên log hệ thống và kết quả chính thức.
Một cược có thể bị hủy và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn không có lịch thi đấu lại trong vòng 48 giờ; lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía MC99 làm ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo; thông tin sự kiện hiển thị sai và đã được người chơi đặt cược dựa trên thông tin đó. Tiền cược của các kèo bị hủy sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại MC99 đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi trừ khi có quy định khác:
Chi tiết điều kiện của từng khuyến mãi cụ thể luôn được đăng kèm theo chương trình trên trang Khuyến mãi mới nhất. Người chơi nên đọc kỹ trước khi chọn tham gia.
Khi sử dụng MC99, bạn đồng ý tuân thủ các trách nhiệm sau:
MC99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. MC99 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi tự bảo vệ:
Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của MC99 để được hướng dẫn cụ thể.
MC99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu cá nhân của bạn được dùng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. MC99 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ MC99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống MC99 mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đạt chuẩn PCI-DSS.
MC99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù MC99 nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, chúng tôi không thể cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn vì lý do kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (bảo trì cấp thiết, sự cố nhà cung cấp đường truyền, tấn công mạng diện rộng).
Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả cược sai hoặc giao dịch bị treo, MC99 sẽ điều chỉnh theo bằng chứng kỹ thuật thực tế. MC99 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian bảo trì khẩn cấp.
MC99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, MC99 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản tương ứng với giá trị thiệt hại gây ra. Trong các trường hợp khác, MC99 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ còn lại trong vòng 30 ngày làm việc.
Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat hoặc gửi email đến support@mc99.click. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:
MC99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong sản phẩm, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Các thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi) sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ ý nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ MC99 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, vui lòng liên hệ với MC99 qua các kênh sau:
Thay đổi quan trọng được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước.
Cá cược là hoạt động giải trí. Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.
Xem công cụ tự bảo vệ →Nạp tối thiểu 50.000 ₫ · Rút tối thiểu 100.000 ₫ · Không phí ẩn
Những thắc mắc phổ biến liên quan đến quy định sử dụng nền tảng